Campustour an der ISM Hamburg in der HafenCity

ドイツ語の “Anlaufstelle” とはどういう意味？

語源をたどると、Anlaufstelle は「駆け込む場所」という意味になるが、実際は困ったときや質問があるときに最初に向かう場所を指す。このクリップでは、ツアーガイドが学生課を指して「„die erste Anlaufstelle für Studenten」——学生がチケットやパンフレットの整理、あらゆる問題の解決をする窓口——と説明している。ドイツの日常生活でもよく耳にする言葉で、ヘルプデスク、問い合わせ窓口、自分の案件を担当してくれる事務所などを表す。

„Das Studiensekretariat hinter mir ist die erste Anlaufstelle für Studenten und Studentinnen an der ISM.“——「私の後ろにある学生課が、ISMの学生にとって最初の窓口です」 何か助けが必要なときに最初に頼る場所なら、何にでも使える。 - „Bei Fragen ist das Bürgerbüro die erste Anlaufstelle.”——「質問があるときは、市民課が最初の窓口です」 - „Die Hotline ist eine gute Anlaufstelle.“——「ホットラインは頼りになる窓口です」 よく „erste”（最初の）や „zentrale"（中心となる）と一緒に使われる。ヘルプデスク、問い合わせ窓口、対応してくれる事務所——単なる建物ではなく、問題を解決するための「最初の一歩」としての場所をイメージしよう。