Five Days Working As A 911 Dispatcher

アメリカの911ディスパッチャー業務における「fire radio」とは？

アメリカの911ディスパッチャーは、警察無線、消防無線、EMS（救急）無線といった別々の無線チャンネルを使い分けて業務を行います。fire radio は消防関連の通報、つまり建物火災、山火事、火災報知器のテスト、消防車の出動指示などを扱うチャンネルです。都市によっては1人のディスパッチャーが1つのチャンネルを専任したり、ローテーションで担当したりします。911システム自体はアメリカ発祥で、最初の911通報は1968年2月16日、アラバマ州ヘイリービルで、AT&Tとアラバマ電話会社による緊急ダイヤルの試験運用の際にかけられました。

このクリップでは、あるディスパッチャーが週5日勤務（誕生日に強制残業があった）について語っています。「I did fire radio. Nothing too crazy.」（消防無線を担当した。大したことはなかったよ）。この何気ない一言に、業界の実態が凝縮されています。